Cum o idee simplă din Olanda a revoluționat industria globală a turismului
Începuturile: O soluție la o problemă reală
Booking.com a fost fondată în 1996 în Amsterdam, de către antreprenorul olandez Geert-Jan Bruinsma.
Ideea a apărut dintr-o nevoie personală:
• Bruinsma încerca să își rezerve online o cameră de hotel și a descoperit că era foarte greu,
• Website-urile hoteliere erau rudimentare sau inexistente,
• Nu exista o platformă centralizată și ușor de folosit pentru rezervări.
Inspirat de noile posibilități ale internetului, Bruinsma a lansat un site numit Bookings.nl.
Primele provocări și adaptări
La început:
• Platforma avea doar câteva hoteluri listate,
• Veniturile erau modeste,
• Lipsa încrederii în plățile online era o mare barieră.
Totuși, Booking s-a diferențiat printr-un model inovator:
• Hotelurile nu plăteau nimic în avans pentru a fi listate,
• Plăteau un comision doar după ce rezervările erau efectuate.
Acest model low-risk pentru hoteluri a permis rapid expansiunea portofoliului.
Fuziuni și achiziția majoră
În 2000, Booking.nl a fuzionat cu un alt site olandez de rezervări, Bookings Online, creând Booking.com.
A urmat o perioadă de creștere accelerată, mai ales în Europa.
Momentul de cotitură:
• În 2005, compania Priceline Group (din SUA) a achiziționat Booking.com pentru aproximativ 133 de milioane de dolari.
• Deși aparent o sumă modestă, această achiziție s-a dovedit una dintre cele mai profitabile din istoria internetului.
Booking a devenit rapid bijuteria coroanei pentru Priceline Group (astăzi numit Booking Holdings).
Strategia de succes
Booking.com a crescut spectaculos datorită:
• Accentului pe utilizator – site simplu, rapid, transparent,
• Flexibilitate – opțiuni de anulare gratuită, plăți la proprietate,
• Investiții masive în marketing online – Booking a devenit cel mai mare cumpărător de reclame Google din lume,
• Globalizare – localizarea site-ului în peste 40 de limbi și prezență în peste 200 de țări.
Booking astăzi
Astăzi, Booking.com este:
• una dintre cele mai mari platforme de rezervări de cazare din lume,
• oferind acces la:
• hoteluri,
• apartamente,
• vile,
• case de vacanță,
• resorturi și chiar experiențe și transport.
Este activă în:
• peste 220 de țări,
• cu milioane de proprietăți listate,
• deservind sute de milioane de utilizatori anual.
Câteva momente cheie:
An Eveniment
1996 Fondarea Bookings.nl în Amsterdam
2000 Fuziunea și formarea Booking.com
2005 Achiziția de către Priceline Group
2010s Extindere globală accelerată
2020s Diversificare în transport și experiențe de călătorie
Într-o propoziție:
Booking.com este povestea unei idei simple care, prin perseverență și inovație, a democratizat călătoriile, punând lumea la îndemâna oricui are o conexiune la internet
